顧客対話ガイド — AWS担当者向け

最終更新: 2026-09 · owner: Youngjin · volatility: 中

L0 TL;DR: 顧客の業務・費用・運用条件を確認し、技術選択を支援します。公開文書であり、顧客機密や営業記録を含みません。提示用は経営層ブリーフィング、共同記入用は開始ガイドです。

1. 面談の流れ

1. 業務：時間・失敗・介入を減らす反復作業を確認します。
2. 代替案：既存自動化、製品、ロボットSI、モデル適応を比較します。
3. 実験：利用権・人員・上限を確認し、課題1つを試験します。
4. 終了条件：成功・中止・引継ぎと次回確認する証拠を合意します。

2. 主な質問

質問	回答に含める内容	ツール
ROIは？	GPU以外のロボット・SI・データ・人員・安全・運用総費用と実現可能効果	ROI
なぜAWS？	既存環境再利用、実測課題、必要サービスと支援境界	意思決定
人員は？	ロボット・ML・クラウド・安全の役割、不足部分のSI/パートナー範囲	担当者
成果はいつ？	準備・評価計画による範囲。共通の1日・12～24か月を保証しません	実行
安全は？	ツール権限に加え独立安全、ローカル制御、取消復旧試験、現場承認	運用
韓国内処理？	保存、推論、Memory/Evaluations、外部ツール経路を個別確認	根拠
オープンモデルは商用可能？	コード・重み・基盤モデル・データの版別条件	P2
パートナー選定？	類似現場実績、機体支援、統合・安全責任、復旧・保守範囲	カード

3. 引継ぎと支援境界

AWS担当はサービス構成・クォータ・料金・支援範囲を確認します。ロボット/MLチームはデータ、モデル・機体互換性、評価を担当します。SI/現場は工程統合・安全・復旧を担当します。サンプル作者に顧客運用SLAがあると仮定せず、担当と未解決事項を記録します。

4. 避ける約束

避ける表現	代替表現
「ソウルGAなのでレジデンシ問題なし」	「機能・モデル別に保存・処理場所を確認します」
「OpenVLAはMITなので商用可能」	「コードと重みの条件を分けて確認します」
「100実演で1日80%」	「固定評価条件で必要データ・時間を測ります」
「Cedarがロボット安全を保証」	「独立安全・ローカル制御・現場検証も必要です」
「オープンならロックインなし」	「モデル・データ・運用ツールの移行費用を比較します」

➡️ 次のアクション：推進・保留・代替案、費用・期限上限、担当者、次段階の証拠を1枚にして共有します。

owner: Youngjin · updated: 2026-09 · volatility: 中